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고객서비스 헌장

원주시시설관리공단 임직원 모두는 원주시민의 행복을 위해 공단 내 시설을 안전하고 편리하게 이용할 수 있도록 고객서비스를 제공할 것을 약속드리며 다음과 같이 실천할 것을 다짐합니다.

  • 하나, 우리는 언제나 웃는 얼굴, 예의 바른 말씨, 정중한 자세로 고객을 맞이하겠습니다.
  • 하나, 우리는 모든 민원사항을 친절·신속·공정·정확하게 처리하겠습니다.
  • 하나, 우리는 모든 시설물을 최적의 상태로 관리하며 안전하고 쾌적한 상태가 유지될 수 있도록 노력하겠습니다.
  • 하나, 우리는 고객의 불편사항이 발생했을 경우 즉각적인 조치와 꾸준한 개선으로 서비스의 선도자가 되겠습니다.
  • 하나, 우리는 고객의 작은 소리에 귀를 기울이고 존중하며 이를 경영 전반에 반영하도록 하겠습니다.

위와 같은 우리의 약속을 실천하여 최고의 서비스로 감동과 행복을 드릴 수 있도록 전 임직원이 최선을 다할 것을 약속드립니다.

2021. 5.
원주시시설관리공단 임직원 일동

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담당자 정보

  • 담당자  경영지원부 차장 강한철
  • 전화번호 033-749-1713
  • 최종수정일 2022.02.09