원주시

주무관님 이야말로 보이지 않는 곳에서 묵묵히 그리고 시민의 눈높이에 맞추어 민원을 처리하시는 저에게 두번이나 감동을 주신, 정말 모범적인 공무원이십니다.

 

  갑작스런 시청의 정밀조사 자료제출요구 공문에 매우 당황스러웠습니다. 뭘 내가 잘못했는지에 대한 불편함과 자괴감과 소명자료구비에 대한 이해부족으로 수차례에 걸쳐 주무관에게 전화문의를 했고 그럴 때마다 짜증이 날 뻔도 한데 끝까지 열과 성을 다하여 정말 친절하게 답변해 주셨습니다. 여기까지가 첫번째 감동입니다^^ (이곳 부서와 비슷한 업무를 담당하는 다른 관청에 업무차 방문하여 업무를 처리할 때의 불친절함과 수퍼 갑질로 화가 많이 났던 트라우마 때문에 더욱 감동적이었을지도 모르겠네요) 

  그래서 무사히 소명자료를 구비하고 작성해서 제출할 때에도 꼼꼼히 살펴보시고 자세히 설명해 주셔서 편안 마음으로 자료를 제출할 수가 있었습니다. 서류미비로 재방문하지 않도록 여러모로 배려해주시고 살펴주신 변옥희주무관님의 친절하심과 업무에 대한 열정이 정말 감동적이었습니다. 여기가 두번째 감동입니다.

  어떻게 보면 작은 일이지만, 이번 일이 나에게는 “우리 원주 시청에도 이런 공무원이 있구나(물론 많이 많이 계시겠지만 이제까지는 제가 경험한 적이 없어서ㅠㅠ)”하는 뿌듯함을 느낀 소중한 경험이었습니다. 정말 감사합니다. 변옥희주무관님^^ 행정 편의가 아닌 시민의 눈높이에 맞추어 일하시는 주무관님 때문에 더 많은 사람들이 행복했으면 좋겠습니다.